Dopo aver installato l'aggiornamento delle definizioni dei virus del 10 Marzo, gli utenti dei programmi antivirus basati sull'engine sviluppato da McAfee hanno appreso che il programma Excel di Microsoft veniva identificato come il virus W95/CTX. Molti file del core di Excel, incluso l'eseguibile, venivano spostati in quarantena dal software antivirus e ciò determinava la completa inutilizzabilità dell'applicativo di Microsoft per la creazione e la gestione dei fogli elettronici.
Allertata dai consumatori, McAfee ha prima riconosciuto il problema e poi pubblicato un nuovo update delle definizioni dei virus, questa volta più tollerante nei confronti di Excel.
Non è questo il primo caso in cui un tool antivirus fallisce nella fase di rilevamento di una infezione e compromette il funzionamento di un programma ben noto e sicuro: pochi mesi fà, ad esempio, AntiSpyware di MS ha etichettato Norton antivirus come un software "cattivo" e ne ha bloccato l'esecuzione sui pc dei malcapitati utenti.
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